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Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.
Häufige Kauffragen beantwortet
Bestellungen und Versand
Wir bieten kostenlosen Expressversand weltweit an. Dadurch können Sie allein bei den Versandkosten viel Geld sparen! Die Bearbeitung kann ca. dauern 1-2 Tage, und der Versand kann ca. dauern 4-6 Tage.
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail für den Versand der Bestellung mit Ihrer Bestellnummer und Informationen zur Sendungsverfolgung. Vergessen Sie nicht, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen oder info@papzone.com zu Ihrem Adressbuch hinzuzufügen, um Ihre Bestellinformationen nicht zu verpassen.
Sie können sich in Ihrem Konto anmelden, und Lieferadresse bearbeiten. Oder wenn Sie bereits eine Bestellung mit der falschen Adresse aufgegeben haben, Dann kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden Sie vom Versandunternehmen benachrichtigt (Normalerweise DHL oder FEDEX) und eine Tracking-Nummer per E-Mail. Bitte verfolgen Sie Ihre Bestellung unter www.DHL.com oder www.FEDEX.com
Ja. Unsere proprietäre Software ist darauf ausgelegt, Ihre Rechnungsinformationen zu schützen.
Auf papzone.com haben wir einen Secure Sockets Layer (SSL) die Informationen verschlüsselt und Ihre Daten zwischen Ihrem Computer oder Telefon und papzone.com privat und vertraulich hält. Diese Technologie ermöglicht die sichere Übermittlung Ihrer Kreditkartennummer über das Internet. Der “S” nach dem “HTTP” in der URL-Adresszeile informiert Sie darüber, ob Sie sich auf einer sicheren Seite befinden.
NEIN, Wir erheben keine Umsatzsteuer.
NEIN, Wir speichern die Karteninformationen unserer Kunden nicht. Alle Kreditkartenzahlungen sind in PayPal integriert, der leistungsstärkste und sicherste Zahlungskanal der Welt. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, Es wird zur offiziellen PayPal-Website weitergeleitet und wird von PayPal geschützt.
Wenn sich Ihre Artikel im selben Lager befinden, Sie werden in einem Paket geliefert, aber wenn in verschiedenen Lagern, Sie werden möglicherweise in separaten Paketen geliefert.
Wenn Sie einen Artikel austauschen müssen
Rückgaben und Rückerstattungen
Sie können jeden neuen und ungeöffneten Artikel innerhalb von 24 Stunden zurückgeben 30-Nächte ab Lieferdatum für eine volle Rückerstattung an Sie ursprüngliche Zahlungsmethode. Kosten für den Expressversand sind nicht erstattungsfähig. Sie sind für den Rückversand verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen bis zu dauern können 10 Werktage. Weitere Informationen, Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um vor der Rücksendung eine Rücksendeadresse anzufordern. Nach Rücksendung des Produkts, Bitte geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer an. Alle zurückgegebenen Artikel müssen innerhalb von 24 Stunden eingegangen sein 14 Tage ab dem Datum, an dem die Rücksendeadresse angegeben wurde. Rückerstattungen können bis zu dauern 10 Werktage zur Bearbeitung.
Bitte besuchen Sie unsere Kontaktseite, und reichen Sie Ihre Anfrage mit konkreten Informationen ein. Normalerweise wird Ihre E-Mail in beantwortet 10 Std., Bitte stellen Sie jedoch sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist, und überprüfen Sie bitte Ihr Spam-Postfach, wenn Sie keine E-Mails von uns erhalten.
Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb 2 Stunden nach der Bestellung. In der Regel bearbeiten wir Ihre Bestellung, sobald die Zahlung eingegangen ist. Wenn das Produkt verschickt wurde, Dann kann Ihre Bestellung nicht storniert werden, da das Versandunternehmen keine Rücksendungen bearbeiten kann, wenn das Produkt unterwegs ist.