1. 30-TAGESRÜCKGABE oder UMTAUSCH
Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Es ist garantiert, dass unsere Produkte die Bedürfnisse jedes Kunden erfüllen. Bitte lesen Sie den Inhalt wie folgt.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der von Ihnen gekauften Ware nicht zufrieden sind, Wir sind bereit, die Produkte für Sie zurückzugeben oder umzutauschen, oder erhalten Sie eine Rückerstattung.
Sie können Ihre voll funktionsfähigen und unbeschädigten Produkte aus beliebigem Grund innerhalb der angegebenen Frist zurückgeben 30 Tage nach Erhalt Ihrer ursprünglichen Bestellung für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch. Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet. Kunden sollten für die Rücksendegebühr verantwortlich sein.
Für fehlerhafte Produkte, Wir akzeptieren die erneute Zusendung neuer Artikel, Umtausch oder vollständige Rückerstattung. Dies geschieht, wenn das Produkt falsch ist, durch den Spediteur beschädigt, oder auf andere Weise defekt.
Aus Kundenreue, Kunden müssen die Rücksendekosten tragen. Dies geschieht, wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, es passt nicht, oder sie wollen den Artikel nicht mehr
Garantiezeit
Wir garantieren, dass Sie unsere Produkte bestimmungsgemäß verwenden, Unsere Produkte sind für einen Zeitraum von frei von Material- und Verarbeitungsfehlern 1-2 Jahr ab Kaufdatum für neue Produkte. Wir übernehmen keine Garantie für unsere Produkte gegen allgemeine Abnutzung oder Schäden infolge unsachgemäßer Verwendung, Änderungen oder unsachgemäße Wartung.
Wenn Sie glauben, dass Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, Wir reparieren oder ersetzen das defekte Produkt oder dessen defektes Bauteil(S) in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieser eingeschränkten Garantie. Wir garantieren den Ersatz für den verbleibenden, nicht abgelaufenen Zeitraum der Garantie des Originalprodukts.
Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für den Erstkäufer des Produkts und für direkt bei uns gekaufte Produkte. Unsere Produkte werden rechtmäßig nur von uns und unseren autorisierten Verkäufern verkauft, die zur Einhaltung unserer Richtlinien verpflichtet sind, Verfahren, und Qualitätskontrollstandards. Wir behalten uns das Recht vor, Garantieansprüche für Produkte abzulehnen, die von nicht autorisierten Verkäufern gekauft wurden, einschließlich nicht autorisierter Websites. Diese eingeschränkte Garantie garantiert nicht, dass der Betrieb des Produkts ununterbrochen oder fehlerfrei ist.
bitte beachten Sie: Diese eingeschränkte Garantie ist die einzige Garantie, die für unsere Produkte verfügbar ist.
2. VERFAHREN DER WARENRÜCKGABE
2.1 Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport per E-Mail, oder Online-Chat während unserer Arbeitszeiten.
Support-Mailbox: info@resjoy.com
2.2 Bitte machen Sie ein Foto der Ware per E-Mail an uns. Wir müssen den Status der Ware bestätigen.
Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Antwort geben 12 Stunden an Werktagen, Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Antwort geben 72 Stunden, wenn am Wochenende. Unser Team bietet Ihnen Rückgabe- und Umtauschberatung entsprechend Ihren spezifischen Anforderungen. Bitte teilen Sie uns Ihren Zweck mit, dann teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit.
2.3 Alle Waren (inklusive aller Teile und Anbauteile) müssen per Expressversand an uns zurückgesendet werden. Versenden Sie das Produkt an die von uns angegebene Adresse.
3. RÜCKERSTATTUNGEN
Wir erstatten Ihnen den Betrag, sobald wir bestätigt haben, dass die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Rücksendung gültig ist. Zahlungsmittel zur Rückerstattung: Kreditkarte, Debitkarte, PayPal.
(1) Sie erhalten unsere Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden 2 Tage.
(2) Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
(3) Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet.
(4) Gemäß den Internationalen Gesundheitsvorschriften, Gebrauchte Gesichtsmasken können nicht verkauft werden, Daher werden die entsprechenden Kosten vom Gesamtbetrag abgezogen.
Wir sind bestrebt, unsere Kunden zufrieden zu stellen, Wir empfehlen Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn das von Ihnen gekaufte Produkt nicht Ihren Anforderungen entspricht.
Vorsichtsmaßnahmen:
*Kunden müssen Produkte an eine angegebene Adresse zurücksenden. Wir informieren Sie über Rücksendungen per E-Mail. In einem anderen Land oder einer anderen Region gibt es ein anderes Retourenlager. Nach Erhalt der zurückgegebenen Ware, Wir veranlassen eine vollständige Rückerstattung und senden Ihnen eine E-Mail.
*Bei Bestellungen für Rücksendungen muss die Bestellnummer außen auf dem Paket vermerkt sein.
Bitte teilen Sie uns Ihren Antrag auf Rückerstattung, Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 24 Stunden mit 30 Werktage nach Erhalt der Ware.